Máy tính của tôi không kết nối với Internet, làm sao để kiểm tra?

Internet là yếu tố không thể thiếu khi sử dụng máy tính để làm việc, học tập hay giải trí. Tuy nhiên, rất nhiều người gặp phải tình trạng máy tính không kết nối được Internet dù Wi-Fi vẫn hiện hoặc đã cắm dây mạng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và kiểm tra, khắc phục từng bước một cách hiệu quả.

Dấu hiệu máy tính không kết nối Internet

• Có biểu tượng Wi-Fi nhưng không vào được web

• Hiển thị thông báo No Internet, Secured

• Biểu tượng mạng có dấu ❌ hoặc ⚠️

• Máy báo đã kết nối nhưng ứng dụng, trình duyệt không tải dữ liệu

Kiểm tra kết nối mạng cơ bản

Trước tiên, hãy kiểm tra những yếu tố đơn giản nhất:

• Mở nhiều website khác nhau (Google, YouTube…)

• Kiểm tra biểu tượng mạng ở góc phải màn hình

• Thử ngắt kết nối Wi-Fi rồi kết nối lại

• Nếu dùng dây LAN, kiểm tra đầu dây có lỏng không

Nhiều trường hợp lỗi chỉ do kết nối tạm thời không ổn định.

Kiểm tra modem và router Wi-Fi

Modem/router hoạt động không ổn định là nguyên nhân rất phổ biến.

Cách kiểm tra:

• Đèn Power: phải sáng ổn định

• Đèn Internet/WAN: sáng xanh hoặc nhấp nháy

• Đèn Wi-Fi/LAN: có tín hiệu

Cách khắc phục nhanh:

1. Rút nguồn modem + router

2. Chờ khoảng 30–60 giây

3. Cắm lại và đợi 2–3 phút

Đây là cách khắc phục hiệu quả trong hơn 50% trường hợp lỗi mạng.

Kiểm tra Wi-Fi hoặc dây mạng trên máy tính

Nếu dùng Wi-Fi:

• Kết nối đúng tên mạng

• Nhập đúng mật khẩu

• Thử Forget network rồi kết nối lại

Nếu dùng dây LAN:

• Đổi cổng LAN khác trên modem

• Thử dây mạng khác

• Kiểm tra đầu RJ45 có bị gãy, lỏng không

Kiểm tra nhanh bằng lệnh CMD (Windows)

Bước này giúp xác định máy có ra được Internet hay không.

1. Nhấn Windows + R → gõ cmd → Enter

2. Gõ lệnh:

• Nếu có dòng Reply from… → Máy có kết nối Internet

• Nếu báo Request timed out → Máy không ra mạng

Kiểm tra cài đặt mạng trên máy

Vào:
Settings → Network & Internet

• Đảm bảo Wi-Fi hoặc Ethernet đang bật

• Chạy Network Troubleshooter

• Tạm thời tắt:

  • VPN

  • Phần mềm diệt virus bên thứ ba

Một số phần mềm có thể chặn kết nối Internet mà bạn không để ý.

Reset mạng (cách xử lý nâng cao)

Nếu đã thử nhiều cách nhưng vẫn không được, hãy reset toàn bộ cấu hình mạng.

Settings → Network & Internet → Advanced network settings → Network reset

 Lưu ý:

• Máy sẽ tự khởi động lại

• Cần nhập lại mật khẩu Wi-Fi

Xác định lỗi do máy hay do nhà mạng

Hãy dùng điện thoại kết nối cùng mạng Wi-Fi:

• Điện thoại vào mạng bình thường → Lỗi do máy tính

• Điện thoại cũng không vào được → Lỗi modem hoặc nhà mạng

Khi nào cần gọi kỹ thuật?

Bạn nên nhờ kỹ thuật viên hỗ trợ khi:

• Modem báo đèn đỏ hoặc không có đèn Internet

• Máy không nhận Wi-Fi hay cổng mạng

• Lỗi kéo dài, đã reset nhưng không khắc phục được

Tình trạng máy tính không kết nối được Internet có thể đến từ nhiều nguyên nhân như lỗi mạng, modem, cấu hình hệ thống build PC theo giá tiền hoặc phần mềm. Việc kiểm tra theo từng bước từ đơn giản đến nâng cao sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định đúng vấn đề và xử lý hiệu quả.

Xem thêm

Làm sao để làm sạch và bảo trì ổ cứng máy tính?

Tại sao máy tính của tôi không có âm thanh sau khi cập nhật Windows?